fbi77 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

fbi77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, এবং ব্যবহারকারীর নাম।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
• ঠিকানা তথ্য: বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ বাংলাদেশের মধ্যে বাসস্থানের তথ্য।

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা Upay অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস সংক্রান্ত রেকর্ড।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য: যদি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল।
• ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলা হয়েছে, কতক্ষণ খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ।
• লগ ডেটা: লগইন সময়, লগআউট সময়, সেশন সময়কাল।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক)।

fbi77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত।

বিস্তারিত ব্যবহারের ক্ষেত্র

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলার জন্য ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করতে।
• আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সেবা উন্নত করতে।

fbi77 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে অ্যানোনিমাস ডেটা সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং একাধিক সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। Chrome, Firefox বা Safari ব্রাউজারে কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পেজ দেখুন।

fbi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থাতেই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt বা Microgaming-এর সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

শেয়ার না করার ক্ষেত্র

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• ডেটা ব্রোকার বা ডেটা বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কোনো সম্পর্ক নেই।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

fbi77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্য চুরি বা ডেটা ক্ষতি রোধ করা যায়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• TLS ১.৩ এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বশেষ TLS প্রোটোকলে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং।

পরিচালনাগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মীদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।

fbi77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

fbi77 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। আমরা প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করি না।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

fbi77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

পরিবর্তন অবহিতকরণ পদ্ধতি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে স্পষ্ট নোটিস প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ রাখা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে